इंदौर ब्यूरो
सार: इंदौर में मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव के निर्देशानुसार प्रति मंगलवार आयोजित होने वाली जनसुनवाई में आज कलेक्टर शिवम वर्मा ने 200 से अधिक आवेदकों की समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना, लगभग 203 आवेदन प्राप्त हुए और शिक्षा एवं स्वास्थ्य संबंधी सहायता के प्रकरणों को प्राथमिकता देने पर जोर दिया गया।
इंदौर में मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव के निर्देशानुसार प्रति मंगलवार जनसुनवाई कलेक्टर कार्यालय में आयोजित की जा रही है। इसी सिलसिले में आज सम्पन्न जनसुनवाई में कलेक्टर शिवम वर्मा ने नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से सुनकर संवेदनशीलता के साथ निराकरण किया। जनसुनवाई में आज 200 से अधिक आवेदकों की समस्याओं को सुनकर उनका यथासंभव मौके पर ही निराकरण किया गया।
203 आवेदन मिले, सभी दर्ज कर निराकरण की प्रक्रिया शुरू
जनसुनवाई में आम नागरिकों से विभिन्न समस्याओं एवं मांगों से संबंधित लगभग 203 आवेदन प्राप्त हुए। इनमें मुख्य रूप से राजस्व, पुलिस, आर्थिक सहायता, शिक्षा एवं स्वास्थ्य सहित विभिन्न विभागों से संबंधित आवेदन शामिल हैं। प्राप्त सभी आवेदनों को दर्ज कर उनके निराकरण की प्रक्रिया प्रारंभ की गई है।
जिन प्रकरणों में तत्काल सहायता की आवश्यकता है, उनमें प्राथमिकता से आवश्यक कार्यवाही करते हुए आवेदकों को राहत उपलब्ध कराई जा रही है। जनसुनवाई में प्रत्येक आवेदक की समस्या को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना गया। प्राप्त आवेदनों को संबंधित विभागों को भेजकर उनके समयबद्ध निराकरण की कार्यवाही की जा रही है। साथ ही ऐसे प्रकरणों पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है, जिनमें आवेदकों को तत्काल राहत अथवा आर्थिक सहायता की आवश्यकता है।
शिक्षा और स्वास्थ्य के प्रकरणों को प्राथमिकता
जनसुनवाई के दौरान मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव के निर्देशों के अनुरूप विशेष रूप से शिक्षा एवं स्वास्थ्य संबंधी सहायता के प्रकरणों को प्राथमिकता देने पर जोर दिया गया। अधिकारियों को निर्देशित किया गया है कि जरूरतमंद नागरिकों को उपचार एवं शिक्षा के लिए आवश्यक सहायता शीघ्र उपलब्ध कराई जाए।
ऐसे प्रकरणों में अनावश्यक विलंब नहीं हो तथा पात्र हितग्राहियों को समय पर शासन की सहायता का लाभ मिल सके, यह सुनिश्चित किया जाए। जनसुनवाई के माध्यम से आम नागरिकों की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के साथ ही जरूरतमंदों को शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं एवं सहायता का लाभ प्राथमिकता से उपलब्ध कराने की दिशा में कार्य किया जा रहा है।
मेधावी दिव्यांग विद्यार्थियों को आगे की पढ़ाई के लिए सहयोग का भरोसा
जनसुनवाई में पहुंचे दो मेधावी दिव्यांग विद्यार्थियों से भी कलेक्टर शिवम वर्मा ने चर्चा कर उनकी शैक्षणिक उपलब्धियों एवं आगे की पढ़ाई की आवश्यकताओं की जानकारी ली। दोनों विद्यार्थियों ने अच्छे परीक्षा परिणाम प्राप्त किए हैं। उनकी प्रतिभा को प्रोत्साहित करते हुए आगे की शिक्षा के लिए आवश्यकतानुसार हरसंभव सहयोग उपलब्ध कराने की बात कही गई।
यह पहल इस बात का उदाहरण है कि जनसुनवाई केवल शिकायतों के निराकरण का मंच नहीं है, बल्कि प्रतिभाशाली और जरूरतमंद विद्यार्थियों को शासन की सहायता से जोड़ने का माध्यम भी है। शिक्षा के क्षेत्र में इस तरह का प्रोत्साहन दिव्यांग विद्यार्थियों के आत्मविश्वास को बढ़ाता है और उन्हें आगे बढ़ने के लिए संबल देता है।
अन्य अधिकारियों ने भी सुनीं समस्याएं
जनसुनवाई में जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी हिमांशु प्रजापति, अपर कलेक्टर नव जीवन विजय पवार तथा अपर कलेक्टर रिंकेश वैश्य सहित अन्य अधिकारियों ने भी नागरिकों की समस्याएं सुनकर उनका निराकरण किया। अधिकारियों की सामूहिक उपस्थिति से विभिन्न विभागों से संबंधित आवेदनों पर मौके पर ही समन्वय कर कार्रवाई संभव हो सकी।
प्रति मंगलवार आयोजित होने वाली इस जनसुनवाई के माध्यम से प्रशासन और नागरिकों के बीच सीधा संवाद स्थापित हो रहा है। नागरिक अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों के समक्ष रख पाते हैं और अधिकारियों को भी जमीनी स्थिति की प्रत्यक्ष जानकारी मिलती है, जिससे निराकरण की प्रक्रिया तेज और प्रभावी बनती है।
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